¿No funciona su tarjeta WIC?

Nos importa su experiencia en la compra de alimentos con sus beneficios de WIC. Si necesita reemplazar una tarjeta WIC perdida o su tarjeta WIC no funciona, ¡estamos aquí para ayudarlo! Aprenda a obtener un reemplazo de tarjeta WIC, reportar un problema en una tienda de comestibles y  más soluciones de problemas comunes al gastar los beneficios de WIC.

La tarjeta WIC no se desliza

WIC card

If your WIC card did not work at the grocery store, there are a few reasons Si su tarjeta WIC no funcionó en la tienda de comestibles, existen algunas razones por las que esto podría suceder. Antes de usar su tarjeta WIC por primera vez, configure su PIN llamando al 844-469-3264. También es importante que el cajero sepa que planea usar su tarjeta WIC. Dígale al cajero de inmediato que usará su tarjeta WIC y coloque sus alimentos WIC antes que cualquier otro alimento. Si su tarjeta tiene problemas para deslizarla, esto puede significar que la tarjeta se ha desmagnetizado. Comuníquese con nosotros para obtener un reemplazo y le enviaremos una nueva tarjeta de inmediato.

La cajera dijo que mis alimentos no estaban aprobados por WIC

Use el botón WIC Food Scan en su aplicación WIC para verificar que un alimento esté aprobado por WIC y esté disponible con sus beneficios. Si es así, pida hablar con el gerente de la tienda de comestibles. Es posible que la tienda de comestibles deba actualizar su base de datos con ese alimento. Si el gerente no puede resolver el problema, comuníquese con nosotros con el nombre y la dirección de la tienda y los detalles del alimento que intentó comprar. Nuestros enlaces de proveedores de WIC investigarán y harán un seguimiento con la tienda de comestibles.

Tarjeta WIC perdida

Nos complace reemplazar su tarjeta WIC por cualquier motivo. Si su tarjeta se perdió, fue robada o extraviada, avísenos de inmediato para que podamos congelar su cuenta y evitar que alguien más gaste sus beneficios. La forma más fácil de solicitar una nueva tarjeta es enviar un mensaje de texto con el mensaje «Tarjeta WIC perdida» al 91997 con su nombre completo y dirección. Le avisaremos cuando haya una nueva tarjeta en camino.

Olvidé comprar alimentos de WIC

Consulte la aplicación WIC de California para conocer las fechas de inicio y finalización de sus beneficios

No pude llegar a la tienda

En este momento, las aplicaciones de compras y entrega de comestibles en línea no aceptan la tarjeta WIC como forma de pago. Sin embargo, puede darle su tarjeta WIC a un familiar de confianza para que compre sus alimentos WIC por usted.

Fuera de la ciudad

Las tiendas de comestibles de todo California aceptan la tarjeta WIC, por lo que puede usarla cuando viaje a cualquier otro lugar del estado. Consulte la aplicación WIC de California para ver otras tiendas de WIC cercanas a usted. Muchos artículos de WIC son estables en el estante. Abastecerse durante los momentos en que no los necesite, de modo que los tendrá a mano cuando los necesite.

La tienda no tenía alimentos de WIC

Muchas tiendas de comestibles aceptan la tarjeta WIC. Consulte la aplicación WIC de California para ver todos los lugares donde puede comprar con los beneficios de WIC. Si una tienda de comestibles que acepta la tarjeta WIC no tiene existencias de un alimento aprobado, comuníquese con nosotros con el nombre de la tienda, la dirección y el alimento que deseaba comprar, para que nuestros enlaces de proveedores de WIC puedan investigar

Recursos adicionales